巴士（濟南）公（gōng）交公司赴濟南公交集團學習

欄目：基層產（chǎn）業 發布時間：2024-03-20 瀏覽量: 326

        7月26日下午（wǔ），巴士（濟南）公交公司在市交通局公交處副處長李新（xīn）軍帶（dài）領下，到濟南公交集團就熱線業務及行（háng）業管（guǎn）理經驗進行培訓和學習。

        首先，考察組一行前往濟南公交（jiāo）集（jí）團公交（jiāo）文化主題公園及信（xìn）息化監控中心進行實地考察，並認真聽取了濟南公交集團公交熱線、信息化建（jiàn）設等工作情況的介紹。

        隨後，學（xué）習小組一行觀看了濟南公交集團的企業宣傳片，同時濟南公交集團向考察組匯報（bào）了，濟南公交集（jí）團改革與（yǔ）發展工作的四個（gè）方（fāng）麵，一是改革曆程，精彩蛻變；二是親切關懷，全力扶持；三是克服困難（nán），砥礪前行；四是銳意進（jìn）取，揚帆起航。

        學習會上，濟南公（gōng）交集團幹線車（chē）隊（duì）服（fú）務管理員結合工作經曆和技巧向與會成員（yuán）闡述在熱線業務處理（lǐ）上的好辦法、好經驗。濟南公交集團總經理助（zhù）理張慶就濟南公交集團多元化經營，進行了（le）廣泛（fàn）深（shēn）入的交流。李新軍副（fù）處長就此次學習交流會提（tí）出了三項要求，希望公交企業通過敬畏職業、熱情服務，用（yòng）最快（kuài）的時間、最準的方式處理好市民的訴求，提高市民對公交的信任度。

        通過為期（qī）半天的考察學習，學習組（zǔ）一行對濟南公交集（jí）團在（zài）處理市民訴求方麵的先進經驗和做法有（yǒu）了更加深（shēn）入的（de）了解，雙方（fāng）表示今後還將不斷互促提升、取長補短，汲取有利經驗，為進一步提升乘客對公交信任度提供有益借鑒，不斷改善群（qún）眾出行條件，不斷提高城市（shì）公共交（jiāo）通管理水平。


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